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楚天金报:微信封杀支付宝是两败俱伤

2015年02月05日 访问量:3489

继支付宝红包分享到微信的功能仅8个小时即遭微信封杀之后,2月3日在微信开店的商户反映,微信切断了所有微信电商的支付宝接口,导致用户无法完成支付(2月4日《京华时报》)。

观察从2013年7月开始的腾讯阿里相互封杀大战开始到如今,腾讯阿里可谓封杀之剑越来越凶猛,相互封杀之火越烧越旺。仔细观察可以发现,二者并没有从相互封杀中得益,相反却受到了社会舆论和民众的批评,更加重要的是消费者、商家、客户成为二者厮杀的牺牲品。

这次微信封杀支付宝红包乃至微信电商支付宝接口,最终损害的还是微信用户体验,降低了微信用户的便利性。也可能使得一些微信店铺用户被逼无奈离开,导致微信用户减少。微信电商封杀支付宝,将会对60%的用户带来不便,其中流失30%用户的可能性极大。

互联网思维是创新思维,是高效开放的思维。作为大型互联网企业特别是从事互联网金融业务,对竞争对手封杀,这不是开放思维,而是作茧自缚思维。无论是腾讯封杀阿里,还是阿里封杀腾讯,都是与互联网思维背道而驰的做法,都是不顾或者牺牲自己衣食父母——客户利益的举动。

无论是阿里巴巴系还是腾讯系,不仅要将互联网思维——创新、开放、高效挂在嘴边,贯彻在业务领域,更重要的是要使用到经营管理,特别是市场竞争上。一定要牢记:越开放,你的市场就会越大;越开明,你的事业就会越广阔。开放而不是封闭,更不是相互封杀,才能使得双方市场疆域共同扩大,市场份额共同提高,才能达到双赢而不是双败结果。更加重要的是才能使得客户、商家、消费者成为最大受益者,才是真正对消费者、商家和客户的高度负责任。


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